Dohledové centrum
Zahlídání strojů, u kterých je žádané aby v případě problému provedlo dohledové centrum nějakou akci, je možné buď:
- nastavením uživatelské proměnné 'vars.dohled = Zx' u strojů určených k zahlídnání.
- použítím šablony "generic-host-dohled-Zx" nebo "generic-service-dohled-Zx" (*), která proměnnou nastaví při vytvoření stroje
Zx reprezentuje úroveň zahlídnání Z1 nebo Z2.
Dále je nezbytné napsat instrukce dohledovému centru -> jakou akci má za kterých okolností provést (pro to je možne použít interní wiki.Instrukce nemusí být nutně na interní wiki, ale musí být dostupné pro DC. Pro přístup do wiki napište na icinga-adm@ics.muni.cz.
Tyto informace je možné uvést do poznámek pomocí objektu "notes" nebo přes vlastní proměnné.
Zároveň do poznámek uveďte závažnost zahlídaných služeb dle zavedeného modelu. Nově bude Dohledové centrum hlídat pouze služby se závažností Z1 a Z2.
A na závěr konaktuje Dohledové centrum na adrese bejcek@ics.muni.cz s žádostí o zahlídání.
| Závažnost | Délka odezvy | Kdy | Jak | Kdo | Urgence RT |
|---|---|---|---|---|---|
| Z1 | Okamžitě | 24/7 | Telefon | Správce služby | Každou hodinu |
| Z2 | V Hodinách | 16/7 (06:00 - 22:00) | Telefon/E-mail | Správce služby | Následující pracovní den |
(*) Mějte na paměti, že přes API není možné měnit šablony již zavedených hostů - v tom případě je lepší proměnnou přidat ručně nebo hosta smazat a znovu zavést.